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TERMINOS Y CONDICIONES

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CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Bienvenido a la página web de IMPORTADORA COMERCIAL FUEGUINA S.R.L. ("IMCOFUE"), con domicilio en Gdor. Esteban Deloqui 1027, Ushuaia, Tierra del Fuego.

Utilizando la página web www.imcofue.com.ar o cualquier otro sitio online al cual se acceda mediante un enlace o vínculo similar que sea propiedad de IMCOFUE (la "Página Web"), el Usuario ("Usuario") declara bajo juramento aceptar sin restricciones, reservas, ni modificaciones, los términos y condiciones de uso, asumiendo la obligación de respetar los mismos ("Términos y Condiciones").

El Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar la Página Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso de la Página Web por parte del menor.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados, actualizados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de IMCOFUE, sin ser requerido el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

El acceso a la Página Web implica la aceptación y conocimiento de los mismos.

1. SERVICIO

1.1 Calidad. La Página Web es para uso particular y no podrá ser utilizada para fines comerciales. IMCOFUE no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en la Página Web, sin importar la causa, magnitud o tiempo. IMCOFUE no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los Usuarios.

1.2 Funcionamiento. La Página Web funciona con sus limitaciones técnicas y según su disponibilidad, por lo que IMCOFUE no otorga garantía de ningún tipo respecto de su funcionamiento. El Usuario utiliza la Página Web bajo su propio riesgo.

1.3 Suspensión y Terminación. IMCOFUE podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y/o terminación de la Página Web; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias.

1.4 Limitaciones. IMCOFUE es libre de limitar el acceso a la página Web y/o a los productos en ella ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos que el Usuario proporcione a IMCOFUE se encontrarán sujetos a nuestra política de privacidad, la cual sugerimos que sea leída atentamente. Conocé nuestra política de privacidad haciendo click aqui

El Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Quien suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda información suministrada será tratada por IMCOFUE conforme a los términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326.

Sus datos personales serán incorporados a una base de datos de titularidad de IMCOFUE y serán procesados por IMCOFUE o sus proveedores de servicios para lograr los fines antes indicados, domiciliados en Argentina o en el exterior. Usted puede ejercer sobre sus datos los derechos de acceso, rectificación y supresión previstos en la Ley 25.326 presentándose en el domicilio legal de IMCOFUE indicado más abajo y completando el formulario que allí le será provisto, previa acreditación de su identidad. Usted puede también solicitar la baja y/o el bloqueo de sus datos de nuestras listas de correos enviando un correo electrónico a [email protected]. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

3. CUENTA DEL USUARIO

Algunas áreas de la Página Web pueden exigir que el Usuario se registre, creando para ello una cuenta de Usuario (la "Cuenta"). En caso de registrarse, el Usuario acepta (i) suministrar datos exactos, actuales y completos sobre su persona; y (ii) actualizar sus datos de manera que la información permanezca exacta, veraz, actualizada y completa.

En el mismo acto en que el Usuario se registre, se le solicitará que elija un nombre de Usuario y una clave que le permitirá acceder en el futuro a la Página Web y a otros servicios de la misma. En la elección del nombre y de la clave de Usuario no podrá valerse de ninguna denominación o término que infrinja las normas vigentes o los derechos de terceros.

El Usuario es el único responsable de la elección y uso de su nombre de Usuario y clave, pudiendo en cualquier momento cambiarlos siempre a condición de que respete lo señalado anteriormente, sin perjuicio de que en caso de que la olvide pueda solicitar a IMCOFUE que le permita cambiarla por una nueva. En este caso IMCOFUE enviará al correo electrónico informado solicitando que seleccione una nueva clave.

La confidencialidad de los datos de la Cuenta es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Asimismo, todas las operaciones realizadas en la Página Web son de su exclusiva responsabilidad. Es responsabilidad del Usuario comunicar a IMCOFUE con la mayor brevedad el robo de la clave, como cualquier riesgo de acceso por parte de un tercero.

En consecuencia, el Usuario se obliga a mantener en secreto, con carácter de información confidencial y reservada, su nombre de Usuario y claves de acceso, siendo responsable de cualquier daño y perjuicio de toda naturaleza derivada del mal uso realizado por sí o por terceros, tanto contra el mismo Usuario como los que pueda sufrir IMCOFUE como consecuencia de ello.

Todos las Cuentas y claves permanecerán bajo el control de IMCOFUE, pudiendo ser canceladas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.

4. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

IMCOFUE se reserva el derecho de restringir el uso de la Página Web y el acceso a sus productos y/o servicios a cualquier individuo, región geográfica o jurisdicción. Asimismo, IMCOFUE podrá limitar las cantidades de los servicios, mercancías, programas u otros productos que provea o pudiera proveer.

5. INFORMACIÓN DISPONIBLE

IMCOFUE no garantiza la calidad de los productos. Sus fabricantes o importadores serán los responsables de asegurar la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en la Página Web. El Usuario asume todos los riesgos asociados al uso de la Página Web.

6. PRÁCTICAS SOBRE LA UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

El Usuario reconoce que IMCOFUE tiene la potestad exclusiva de establecer los Términos y Condiciones para la utilización de la Página Web.

6.1 Control de contenidos. El Usuario reconoce a IMCOFUE plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido de la Página Web. Asimismo, no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso de la Página Web por parte de los Usuarios.

6.2 Acceso a la información. El Usuario acepta que IMCOFUE, a su propia discreción, podrá acceder a la información de su Cuenta y todo contenido que se encuentre en la Página Web.

6.3 Cancelación. El Usuario acepta que IMCOFUE podrá cancelar, eliminar, modificar o bloquear los registros en la Página Web a su solo criterio, sin justificación ni previo aviso, y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

6.4 Terminación. El Usuario acepta que IMCOFUE se reserva el derecho de discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio de la Página Web sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

7.1 El acceso y el uso de la Página Web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la misma seguirá siendo de exclusiva responsabilidad del Usuario.

7.2 El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en la Página Web.

7.3 El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su Cuenta y con relación a la información o material que incluya en la Página Web.

7.4 El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de IMCOFUE o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de la Página Web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales;

publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público;

introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de la Página Web;

alterar o intervenir, por medios fraudulentos, sitios web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquellos;

difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen);

anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier productos o servicio;

recopilar o, de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas;

usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier directorio de los Usuarios de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los Usuarios o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso;

intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras Cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios;

interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades;

realizar cualquier actuación en la Página Web que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado;

incluir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna y/o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);

cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad ("Derechos de Propiedad Intelectual") de algún tercero; y

interferir o interrumpir la Página Web, sus servidores, o redes conectadas a la Página Web, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a la misma.

8. COMPRA DE PRODUCTOS

8.1. La compra de cualquier producto o servicio publicado a través de la Página Web se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock, la aprobación de identidad del Usuario, la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.

8.2 Asimismo, podrán variar las características de los productos, los precios de los mismos e incluso los precios podrán no coincidir con los ofrecidos en las sucursales de IMCOFUE.

8.3 Las fotos o ilustraciones publicadas en la Página Web son al sólo efecto ilustrativo.

8.4 El tiempo de disponibilidad del producto dependerá de si se encuentra en stock al momento de realizar la compra o si es un producto que se trabaja a pedido. En este último caso, la demora dependerá de los plazos de provisión del proveedor y/o fabricante y deberá ser siempre consultada al momento de hacer la compra, ya que estos tiempos varían constantemente.

9. PROCESO DE COMPRA

9.1 Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón “Comprar”. El Usuario verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.

9.2 La venta online se realiza al titular de la tarjeta de crédito o débito con la se pague o al titular de la cuenta desde la que se transfiera.

9.3 El Usuario deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen de la tarjeta de crédito en la sección “Dirección de facturación”.

9.4 En caso de que la mercadería se envíe a domicilio, el Usuario deberá indicar si la dirección de entrega es la misma que la de facturación y, de no ser así, proveer los datos del domicilio de entrega.

9.5 En caso de que la mercadería se retire en sucursal, el Usuario deberá seleccionar una de las sucursales habilitadas para retirar el pedido.

9.6 Si la persona que recibe o retira la mercadería no es el titular de la tarjeta de crédito, ésta deberá ser expresamente autorizada a tal fin por el mismo.

9.5 El Usuario deberá indicar el medio de pago con el cual abonará la compra en la sección “Método de pago”. Podrá elegir entre los medios de pago disponibles en función de la forma de entrega seleccionada.

9.6 IMCOFUE podrá contactar al Usuario telefónicamente para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.

9.7 El resultado de la operación le será informado y, si la operación fuese exitosa, se le enviará el comprobante correspondiente vía correo electrónico a la casilla de email registrada, con los datos necesarios para cualquier consulta posterior a la compra.

9.8 En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados más allá del plazo informado, el Usuario podrá elegir entre una de las siguientes opciones: 1) Esperar la entrega del producto elegido, 2) Optar por un producto alternativo que le ofrezca IMCOFUE, si es que estuviese en stock un producto de similares características al comprado; 3) Cancelación de la compra y devolución del importe. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por IMCOFUE y escogido por el Usuario sea de características superiores y/o diferentes al solicitado originalmente por el Usuario. Para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario no se pronuncie expresamente al respecto, IMCOFUE podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado. Cuando se cancele la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente y de acuerdo a lo descripto en el punto “Medios de Pago”.

9.9 El estado del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a [email protected]indicando el número de pedido o ingresando a la sección de Mi Cuenta en el Sitio Web.

10. PRECIOS

10.1 Todos los precios publicados en la Página Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

10.2 Los precios exhibidos son exclusivos para la Página Web y no aplican necesariamente para las tiendas físicas.

10.3 Los precios publicados para un mismo artículo pueden variar en función de la ciudad desde donde se retire el pedido, así -por ejemplo- un artículo que tiene un precio si se retira de la ciudad de Ushuaia podría tener otro si se retirase de la ciudad de Río Grande.

10.4 Los precios publicados no incluyen los costos de envío. El valor del flete podrá variar de acuerdo al peso, volumen y distancia al domicilio de entrega.

10.5 Los precios publicados corresponden a pago de contado (en efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en una cuota), a excepción que se explicite lo contrario.

10.6 Se deja expresa constancia que los precios publicados en la Página Web podrán sufrir modificaciones y que el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario.

10.7 Aún cuando el producto estuviera publicado en el sitio web para su compra, esta se declarará nula ante la evidente desproporción entre el valor real del producto y el pagado (precio irrisorio).

11. FACTURACIÓN

11.1 La factura se emitirá a consumidor final (Tipo B), salvo que el Usuario indique al momento de la compra que precisa factura tipo A y provea la información requerida para tal fin en tiempo y forma.

11.2 La factura original se entregará al Usuario junto con el pedido.

12. MEDIOS DE PAGO

12.1 Se encuentran habilitados los siguientes medios de pago:

Tarjetas de Crédito

Todos los productos publicados pueden abonarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas. Para más de un pago, podrá calcular desde el carrito de compras el total de tu compra.

Las tarjetas habilitadas para comprar en el sitio son las Visa, Mastercard, American Express y Naranja.

Tarjeta de Débito

Todos los productos publicados pueden abonarse con tarjeta de débito. Se encuentran habilitadas Visa Débito y Maestro.

Transferencia Bancaria

Los pedidos podrán ser abonados con transferencia bancaria en pesos argentinos a la siguiente cuenta:

Banco BBVA
CTA CTE $: 299/000280/0
CBU: 01702998-20000000028000
ALIAS: IMCOFUE.FRANCES

Los pedidos podrán ser abonados con transferencia bancaria en dólares estadounidenses a la siguiente cuenta:

Banco BBVA
CTA CTE USD: 299/060090/3
CBU: 0170299826000006009032
ALIAS: IMCOFUE.FRANCES.USD

Se deberá enviar copia del comprobante de transferencia a [email protected] indicando el número de pedido o de cotización que se está abonando.

Efectivo

Se podrá abonar en cualquiera de nuestras sucursales con pesos argentinos y/o con dólares estadounidenses.

En este último caso, para hacer la conversión a pesos argentinos se tomará el tipo de cambio establecido por IMCOFUE al momento de realizar el pago.

12.2 Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. El tiempo de aprobación del pago varía según el medio utilizado.

12.3 IMCOFUE podrá modificar o habilitar otras opciones de pago, sin previo aviso.

12.4 IMCOFUE no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

12.5 Cuando corresponda la devolución de un importe abonado, ésta será efectuada mediante el mismo medio por el que fue realizado el pago del pedido. Se deberá tener en cuenta que el reintegro podrá demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

12.6 Para las devoluciones de importe por reclamos de defectos, roturas o deterioros en tránsito, o por decisión del Usuario, el reintegro se efectuará una vez comprobado que se cumplan todos los requisitos establecidos para estos casos.

12.7 Para los casos de devolución vía transferencia bancaria, la cuenta bancaria de destino deberá estar a nombre del titular de la cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación.

12.8 En caso de que se haya abonado en dólares estadounidenses o euros, se devolverá el importe al tipo de cambio establecido por la Empresa para el día en que se efectúe la cancelación del pedido.

12.9 Se deja constancia que IMCOFUE no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

13. ENTREGA DEL PEDIDO

13.1 Los métodos y costos de entrega que brinda IMCOFUE dependen del peso y tamaño y cantidad de los productos y del lugar de entrega de los mismos. El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Los costos de envío serán discriminados como un ítem separado dentro de la factura.

13.2 La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio real o dirección fiscal. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

13.3 Las entregas a domicilio se realizarán de lunes a sábados (exceptuando feriados) en horario comercial o en el horario pactado por escrito con el Usuario. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

13.4 El receptor deberá presentar un documento de identidad y firmar el remito e indicar su nombre completo y número de documento.

13.5 Si el receptor del pedido no fuese el titular de la compra, deberá haber sido autorizado expresamente por el mismo, ya sea en el momento de concretar la compra o posteriormente mediante el envío de un correo electrónico a la casilla de [email protected] detallando número de pedido, nombre completo y número de documento del autorizado.

13.6 El Usuario al momento de recepcionar el pedido debe revisar los productos antes de firmar el remito de entrega. Si el Usuario tiene algún reclamo en relación al pedido, debe aclararlo en el remito junto a su nombre, su firma y su número de DNI. Las empresas de transporte e IMCOFUE no aceptarán reclamos si el remito de entrega está firmado sin ninguna salvedad que de testimonio de lo sucedido al momento de recibir la mercadería.

13.7 La mercadería se entregará en la puerta del domicilio de envío indicado. Ni las empresas transportistas ni los colaboradores de IMCOFUE están autorizados a ingresar al domicilio del Usuario, sin excepciones.

13.8 El tiempo de entrega dependerá de la aprobación del medio de pago, la disponibilidad del producto y el tiempo de transporte, entre otros factores. Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Una vez que el producto esté listo para ser enviado o retirado (disponible en stock y pago aprobado) el Usuario recibirá otro correo electrónico notificandolo de las novedades.

13.9 En el caso que el pedido no pueda ser entregado porque la dirección provista por el Usuario no fuese válida, no hubiese nadie para recibirlo, o cualquier otro razón, el Usuario será notificado por correo electrónico y se agendará la entrega para otro día, siempre dentro de los horarios comerciales de IMCOFUE. Si no fuese posible entregar el pedido por una causa ajena a la empresa y atribuible al Usuario, IMCOFUE se reserva el derecho de cobrar un cargo adicional por el nuevo envío del pedido.

13.10 El cliente tendrá la opción, en ciertos productos marcados en la web, de retirar los mismos por el local personalmente. La disponibilidad del producto no es inmediata. El Cliente debe aguardar la confirmación de la facturación del producto y la notificación vía correo electrónico de que el pedido ya se encuentra disponible para ser retirado.

13.10 El Usuario dispondrá para retirar una compra de 10 días hábiles desde el momento en que se lo notifica de que el pedido se encuentra disponible mediante un correo electrónico a la casilla informada oportunamente. No se aceptarán acopios mediante la compra online; los mismos deberán realizarse de forma presencial, siguiendo los procedimientos establecidos para el caso.

13.11 Si la persona que desea retirar el pedido no fuese el titular de la compra, deberá haber sido autorizada expresamente por el mismo, ya sea en el momento de concretar la compra o posteriormente mediante el envío de un correo electrónico a la casilla de [email protected] detallando número de pedido, nombre completo y número de documento de la persona autorizada.

14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

14.1 Se deja constancia que el Usuario tiene el derecho de revocar la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la compra. Si dicho plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente. El plazo para la devolución del producto se extenderá hasta el establecido por la garantía del mismo cuando este tuviera una falla no atribuible al mal uso del mismo y no pudiera ser reparado ni tampoco hubiera disponible otra unidad del mismo producto.

14.2 En todos los casos se deberá conservar factura de compra y remito de entrega. Asimismo, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones con sus empaques y accesorios originales.

14.3 En el caso de solicitar el cambio o la devolución de los siguientes productos es necesario que consideres las siguientes condiciones:

Calefones, Calefactores, Termotanques, Cocinas, Hornos, Extractores, Purificadores, Campanas con motor, Calderas, Lavavajillas, Lavarropas, Secarropas, Aires Acondicionados y Griferías: no pueden haber sido instalados; al detectar una falla en el producto, si hubiera sido ya instalado, deberás contactar directamente al service designado, dejando el producto instalado, en las condición en la que se encuentra.

Pisos, Alfombras, Muebles: no pueden haber sido instalados o colocados; al detectar una falla en el producto, si hubiera sido ya instalado, se enviará al lugar un técnico del proveedor que realizará la comprobación correspondiente a fin de emitir un informe y verificar el estado del producto.

Colchones y Sommiers: considerando que estos productos llevan un proceso de sanitizado, la devolución sólo podrá realizarse si se encuentra embalado y su envoltura plástica sellada no ha sido abierta.

Discos, software, perfumes y cosméticos: Deberán estar sellados, con las etiquetas, film protector, gráficas de cajas, precintos u otros, en perfecto estado.

14.4 No tienen posibilidad de cambio ni de devolución los siguientes productos:

Fraccionados a pedido: MDF y melamina, Chapas, Alfombras, Sogas, Cadenas, Media Sombra, Polietileno, Cables, etc.

Compras a pedido: todos aquellos productos que se solicitan especialmente a pedido del Usuario, como pueden ser: pinturas preparadas, hidromasajes, mamparas, frentes de parrilla de acero inoxidable, aberturas, productos específicos de marcas que se comercializan pero que no se tienen en stock, etc.

Productos de cuidado personal, ropa interior y trajes de baño.

15. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

15.1 Todos los productos comercializados por IMCOFUE tienen garantía del fabricante o proveedor por un plazo determinado, que varía según cada caso. Si el producto presenta una falla, el Usuario deberá contactarse directamente con el service oficial o el service designado. El Usuario podrá encontrar información de contacto del service oficial en el manual de garantía del producto o la sección de servicios técnicos de nuestro Sitio Web.

15.2 Dentro de los 10 días de recibido el producto y ante una falla no atribuible al mal uso del mismo, el Usuario podrá solicitar el cambio por otra unidad del mismo producto. Para ello, deberá presentar la constancia del service oficial aprobando el reemplazo del producto o, en su defecto, si no hubiera service oficial en la ciudad, de la provista por el service designado por la empresa. Excedido ese plazo, ya no se admitirán cambios por productos con fallas y el Usuario deberá hacer el reclamo directamente al service oficial, o en su defecto, al service designado por la empresa. En todos los casos, el producto deberá ser reintegrado en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus componentes y el cliente deberá presentar la factura original.

15.3 Si el producto se encuentra instalado o colocado será necesaria la visita de un técnico al domicilio con el fin de realizar un diagnóstico del problema. Los productos que habitualmente requieren de este servicio son los siguientes: Calefones, Calefactores, Termotanques, Cocinas, Hornos, Extractores, Purificadores, Campanas, Lavavajillas, Lavarropas, Secarropas, Heladeras, Freezers, Cavas, Aires Acondicionados, Griferías, Calderas, Bombas, Pisos, Alfombras, Muebles, entre otros.

15.4 Para evitar inconvenientes es importante que en el momento en que el Usuario recepciona la compra, revise los productos antes de firmar el remito de entrega. Si el Usuario observa algún detalle en la mercadería adquirida, debe dejar asentado el reclamo en el remito junto a su nombre completo, su firma y su número de DNI. Imcofue y las empresas de transporte no aceptarán reclamos si el remito de entrega está firmado en conformidad.

16. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE IMCOFUE

16.1 El Usuario reconoce que IMCOFUE no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de la Página Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.

16.2 Bajo ninguna circunstancia IMCOFUE será responsable por cualquier contenido de la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.

16.3 El Usuario acepta expresamente que IMCOFUE no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.

16.4 El Usuario acepta expresamente que IMCOFUE no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.

16.5 El Usuario reconoce y acepta que IMCOFUE no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces hacia la Página Web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

16.6 El Usuario acepta y reconoce que IMCOFUE no será responsable por los premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en la Página Web, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

16.7 IMCOFUE tiene a disposición del Usuario un servicio de asesoramiento online mediante WhatsApp a través del cual el Usuario podrá obtener información acerca de sus compras online o recibir ayuda en caso de tener inconvenientes para concretar su compra. IMCOFUE no es responsable por la imposibilidad del Usuario de establecer contacto a través de este canal, por problemas de conexión o saturación de atención por parte de IMCOFUE ni por cualquier otro inconveniente que impida que el Usuario se conecte. IMCOFUE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de este servicio, quedando eximida de toda responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza que puedan presentarse, por la falta de disponibilidad y continuidad de funcionamiento del mismo. IMCOFUE no es responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse con motivo del acceso o utilización de los contenidos, servicios o informaciones puestas a disposición del Usuario a través de WhatsApp.

17. AUTORIZACIÓN DE USO A IMCOFUE

Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma a la Página Web será utilizada por IMCOFUE para el cumplimiento del servicio que se brinda. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de IMCOFUE.

El Usuario se obliga a mantener indemne a IMCOFUE, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

Siguiendo lo enunciado anteriormente, el Usuario reconoce a IMCOFUE el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado a la Página Web, sin que se pueda entender que, en absoluto, existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor que el Usuario pueda ostentar sobre ellas.

18. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

IMCOFUE mantendrá la confidencialidad de la información brindada por los Usuarios. Dicha obligación solo podrá ser dispensada en caso de que la información fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa, o si ya se hubiere tornado pública por otro medio.

19. DERECHOS DE PROPIEDAD DE IMCOFUE

El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, como todos los contenidos provistos, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad de IMCOFUE y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, aprovechamiento comercial, arreglo, comunicación pública o cualquier otro tipo de acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

20. INFORMACIÓN DE MARCAS REGISTRADAS

La marca IMCOFUE es propiedad de Importadora Comercial Fueguina SRL. El Usuario tiene expresamente prohibido mostrar o usar dicha marca.

21. PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN

El Usuario reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la Página Web o cualquier fruto del esfuerzo de IMCOFUE. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar a la Página Web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de IMCOFUE. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerada como lesión a los derechos de propiedad intelectual de IMCOFUE.

El Usuario reconoce asimismo que IMCOFUE no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, u otras publicaciones de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde la Página Web. Cuando el Usuario ingresa a sitios de terceros estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por éstos.

El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de la Página Web.

22. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a IMCOFUE y/o empresas vinculadas, contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Página Web.

23. ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen en la Página Web a exclusivo criterio de IMCOFUE, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y IMCOFUE y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el IMCOFUE. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de IMCOFUE, participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.

24. NOTIFICACIONES

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

En todo momento el Usuario podrá comunicarse con IMCOFUE por medio de correo electrónico a [email protected] o a través del correo postal enviando la notificación a Gobernador Deloqui 1027, Ushuaia (9410), Tierra del Fuego.

25. TOLERANCIA

La tolerancia que IMCOFUE pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.

26. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y IMCOFUE están regidos por las leyes de la República Argentina.

El Usuario y IMCOFUE acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad de Ushuaia, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con la Página Web.

El Usuario conoce que el uso de la Página Web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

27. RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS

En caso de que Ud. considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, por favor envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Le pedimos por favor que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, IMCOFUE analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo con lo solicitado.